الشحن والتوصيل

توصيل آمن وسريع لباب بيتك في كل محافظات مصر، مع شحن مجاني للطلبات فوق 2,500 ج.م.

شحن مجاني للطلبات الكبرى

تمتع بشحن وتوصيل مجاني لجميع طلباتك التي تتجاوز قيمتها 2,500 ج.م في جميع محافظات جمهورية مصر العربية. نغطي كل محافظات مصر من الإسكندرية إلى أسوان، ونحرص على وصول قطعتك بأمان وفي الوقت المناسب.

مناطق وأوقات التوصيل

المنطقةالمدة المتوقعةتكلفة الشحن
منطقة القاهرة الكبرى 2-3 أيام عمل مجاني فوق 2,500 ج.م
باقي محافظات مصر 4-7 أيام عمل مجاني فوق 2,500 ج.م

آلية التوصيل خطوة بخطوة

تأكيد الطلب

تصلك رسالة تأكيد فور إتمام طلبك بنجاح.

التجهيز والتغليف

يتم فحص وتغليف منتجاتك بعناية فائقة لضمان سلامتها.

الشحن

تسليم الطلب لشركة الشحن وتزويدك برقم التتبع.

الاستلام

يتواصل معك المندوب لتحديد الوقت المناسب للتسليم.

مدة الشحن

  • القطع الجاهزة (متوفرة بالمخزون): من 2 إلى 4 أيام عمل داخل القاهرة الكبرى (القاهرة، الجيزة، القليوبية) والإسكندرية، ومن 4 إلى 7 أيام لبقية المحافظات.
  • القطع المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب: من أسبوعين إلى 4 أسابيع، وسنُبلغك بموعد محدد فور تأكيد الطلب.
  • الطلبات الكبيرة (أثاث غرف كاملة): قد تُشحن على دفعات، وسنُنسّق معك مواعيد التسليم لكل دفعة.

تكلفة الشحن

الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز 2,500 ج.م. الطلبات الأقل من ذلك تخضع لرسوم شحن ثابتة تُحسب حسب المدينة ووزن/حجم القطع، وستظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل التأكيد النهائي.

التوصيل والتركيب

يشمل التوصيل حمل القطعة إلى داخل المنزل. خدمة التركيب متاحة لبعض المنتجات (مثل غرف النوم وخزائن الملابس) بتكلفة إضافية رمزية — سيخبرك فريق التوصيل بالخيارات المتاحة عند الاستلام.

تتبّع الطلب

بعد تأكيد طلبك عبر واتساب، سيتواصل معك فريقنا بتحديثات حالة الشحن من التجهيز حتى التسليم. لأي استفسار حول موعد وصول طلبك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت.

ملاحظات مهمة

  • افحص القطعة عند الاستلام والإبلاغ فوراً عن أي ضرر ظاهر في التغليف أو المنتج.
  • قد تختلف مواعيد التوصيل خلال المواسم والعروض الكبرى بسبب ارتفاع الطلب.

يرجى الانتباه: تأكد من توفر شخص لاستلام الطلب في الموعد المحدد، حتى لا تتأخر عملية التسليم أو تحتاج لإعادة جدولتها.

ملاحظات هامة

  • أيام العمل لا تشمل يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية والأعياد.
  • في مواسم التخفيضات الكبرى، قد يضاف من 2-4 أيام إضافية لمدة التوصيل المعتادة.
  • يرجى التأكد من أن جميع المداخل والممرات في موقع التسليم تتسع لمرور قطع الأثاث المطلوبة قبل إتمام الطلب.
  • خدمة التوصيل لا تشمل التركيب للقطع التي تتطلب فنيين متخصصين خارج القاهرة الكبرى والإسكندرية، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج إذا لزم الأمر.